当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

　当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(１)個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(２)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。

①当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供･維持管理

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（アドレス）等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。

■オリックス生命保険株式会社（https://www.orixlife.co.jp ）

■アクサ生命保険株式会社(axa.co.jp)

■ジブラルタ生命保険株式会社 (gib-life.co.jp)

■ひまわり生命　 (himawari-life.co.jp)

■マニュライフ生命(manulife.co.jp)

■エヌエヌ生命保険株式会社 (nnlife.co.jp)

(３)個人データの安全管理措置

　当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(４)個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

(５)個人情報の共同利用

当社は、業務上取得した個人情報を、当社および提携先企業との間で保険代理店業務における各種商品・サービスのご案内・提供の為共同利用する場合があります。

(６)当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。
また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

7.当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて

当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続につきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

お客さま本位の業務運営に関する宣言(FD宣言)

私たちは、「お客さま本位の業務運営」実現のために、誠意をもってお客さまとともに、「お客さまとそのご家族の大切な未来」そして「その大切な未来を守るために今できる事は何か？」について考えるお手伝いをさせていただき、「お客さまから選ばれる会社」を理念にした業務運営を行って参ります。以下にその体制につきまして、宣言を行います。 

1.「お客さま本位の業務運営」を実現するための募集体制

私たちほけんLaboが最も大切にしている事は「お客さまとの信頼関係」です。

お客さまとの信頼関係を築くために、当社では常に「誠実に」営業業務を行います。　お客さまに「誠実」を尽くすためには、時代と共に変化し、多様化するお客さまの様々なご要望やニーズに応え、問題を解決していく体制が必要と考えております。　そのために、複数の保険会社を取り揃えた保険代理店としての業務を行って参ります。　また、各保険会社の商品については、勧誘方針、比較推奨方針を定め、お客さまのニーズに沿った保険商品内容を分かりやすく提案させていただいております。

2.「お客さま本位の業務運営」を実現するための顧客管理体制

お客さまの生活環境やライフプランは時間とともに変化し、それに伴いニーズや必要な保障も変化していきます。

当社は、早期の保険の更改や、迅速な保険金・給付金のお支払い手続きなどはもちろん、契約後もお客さまへの情報提供やフォローを徹底し、「信頼関係」を深めて参ります。 

3.「募集品質向上・コンプライアンス遵守」のための取組み

当社は、すべてのお客さまにご満足していただき、且つ信頼していただくために、保険募集・コンプライアンスに関わる規定等を制定し、社員教育を継続的に実施して参ります。

また、毎月の自主点検を通してチェック体制を確保し、募集品質の維持・向上に努めて参ります。

4.「お客さま本位の業務運営」を実現するための「お客さまの声」管理体制

当社に寄せられた「お客さまの声」に対し、真摯に受け止め、速やかに対応いたします。

また、いただいた「お客さまの声」につきましては、対応履歴も全て記録し、持続的に改善策を検討していく事で、お客さまに安心していただき、お客さまをお守りできる体制を維持できるよう努めて参ります。　以上